余姚调解一起因吸尘器爆炸引发的消费纠纷

  近日，余姚市市场监督管理局临山所圆满调解一起因吸尘器爆炸引发的消费纠纷，生产厂商余姚市某电器厂赔偿给消费者一定经济损失。

  11月30日，安徽阜阳籍消费者韦先生在京东网店购买了一台余姚市某电器厂生产的某品牌吸尘器。12月21日夜间，吸尘器充电时突然发生爆炸，所幸事故未造成人员受伤或死亡，但家中物品受到了某些特定的程度的损坏。随后，韦先生与商家联系，要求赔偿经济损失，因双方分歧较大，未达成调解。尔后，他拨打了12315”投诉电话，要求余姚市场监督管理部门帮助解决。

  接到投诉后，临山所工作人员进行了调查取证，情况确实如此。在调解过程中，工作人员从始至终保持客观公正的态度，对双方当事人进行耐心细致的疏导和调解。经过协商，最终双方达成了共识，厂家同意赔偿给消费者的经济损失800元，并表示将加强产品质量监管，避免类似事件再次发生。

  11月30日，安徽阜阳籍消费者韦先生在京东网店购买了一台余姚市某电器厂生产的某品牌吸尘器。12月21日夜间，吸尘器充电时突然发生爆炸，所幸事故未造成人员受伤或死亡，但家中物品受到了某些特定的程度的损坏。随后，韦先生与商家联系，要求赔偿经济损失，因双方分歧较大，未达成调解。尔后，他拨打了12315”投诉电话，要求余姚市场监督管理部门帮助解决。接到投诉后，临山所工作人员进行了调查取证，情况确实如此。在调解过程中，工作人员从始至终保持客观公正的态度，对双方当事人进行耐心细致的疏导和调解。经过协商，最终双方达成了共识，厂家同意赔偿给消费者的经济损失800元，并表示将加强产品质量监管，避免类似事件再次发生。